Przyjmujemy zwroty w ciągu 14 dni, co oznacza, że masz 14 dni od otrzymania przedmiotu na zażądanie zwrotu.

Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być w oryginalnym stanie, w jakim został otrzymany, nienoszony lub nieużywany, z metkami i wszystkimi akcesoriami w oryginalnym opakowaniu. Prosimy o wcześniejszy kontakt mailowy.

Uszkodzenia i problemy:

Prosimy o zgłaszanie wszelkich uszkodzeń, wad lub nieprawidłowych towarów w ciągu 14 dni od ich otrzymania. Prosimy o sprawdzenie zamówienia natychmiast po jego otrzymaniu i skontaktowanie się z nami natychmiast, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymałeś niewłaściwy produkt, abyśmy mogli ocenić i rozwiązać problem. Każde wadliwe zamówienie kwalifikuje się do pełnego zwrotu lub wymiany, zgodnie z naszym wyłącznym uznaniem.

Wyjątki/towary niepodlegające zwrotowi:

Niektóre rodzaje towarów nie podlegają zwrotowi, takie jak towary łatwo psujące się (np. żywność, kwiaty lub rośliny), towary niestandardowe (np. przedmioty na specjalne zamówienie lub spersonalizowane) oraz przedmioty higieny osobistej (np. kosmetyki). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy lub gazów. W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących konkretnego produktu prosimy o kontakt.

Niestety nie przyjmujemy zwrotów artykułów promocyjnych ani kart podarunkowych.

Wymiana

Najszybszym sposobem na otrzymanie pożądanego produktu jest zwrot już posiadanego. Po zaakceptowaniu zwrotu należy zakupić nowy przedmiot osobno. Obecnie nie obsługujemy wymian.

Zwroty:

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, w ciągu 5-7 dni roboczych dokonamy pełnego zwrotu pieniędzy. Jeśli wniosek o zwrot zostanie zatwierdzony, automatycznie otrzymasz zwrot pieniędzy na oryginalną metodę płatności. Należy pamiętać, że przetworzenie zwrotu przez bank lub operatora karty kredytowej może zająć trochę czasu.

ZWROTY I SPORY:

Przed złożeniem wniosku o zwrot lub spór dotyczący płatności, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej, ponieważ zazwyczaj możemy rozwiązać problem przed jego wystąpieniem. Wszelkie zwroty lub spory spowodują, że nie będziemy w stanie wydać zwrotu lub kredytu z powodu zamrożenia.

Zastrzegamy sobie prawo do określenia i ograniczenia, odmowy i/lub odrzucenia zwrotów klientów w dowolnym momencie z dowolnego powodu według własnego uznania:

Nieregularna lub nadmierna historia zwrotów;

Nieregularna lub nadmierna historia zwrotów, w tym zużyte, zmienione, wyczyszczone, uszkodzone lub brakujące przedmioty; lub

Potencjalna działalność oszukańcza lub przestępcza.

Podobnie, zastrzegamy sobie prawo do odmowy świadczenia usług (zarówno w sklepie, jak i online) każdemu klientowi lub podmiotowi, który angażuje się w podobne zachowania, jak opisano powyżej.